中消协怒批“两个菜844元”宰客乱象，消费者权益谁来守护？

---

正文：

中国消费者协会（以下简称“中消协”）点名曝光了一起“两个菜要价844元”的消费纠纷事件，引发社会广泛关注。这一事件不仅暴露了部分商家肆意宰客的乱象，更让消费者对餐饮行业的诚信问题产生质疑。中消协明确表示，此类行为严重损害了消费者权益，呼吁加强市场监管，维护公平交易环境。

事件回顾：两个菜844元，消费者直呼“被坑”

据消费者李先生（化名）反映，他在某知名餐厅就餐时，仅点了两道菜——一份“清蒸鲈鱼”和一份“干锅牛蛙”，结账时却被收取844元的高额费用。李先生当场提出质疑，但餐厅工作人员坚称“明码标价”，并出示了菜单。李先生发现菜单上的价格标注模糊，且未明确标注计量单位（如“斤”或“份”），导致消费者误以为是一份菜的价格，实际却是按斤计价。

“我以为这两道菜加起来最多200元左右，没想到翻了四倍！”李先生气愤地说。更让他无法接受的是，餐厅态度强硬，拒绝退款或解释，最终他只能无奈支付高额账单。事后，李先生向当地市场监管部门投诉，并向中消协反映情况。

中消协点名批评：商家涉嫌价格欺诈

中消协在接到投诉后迅速介入调查，并于近日公开点名该餐厅，指出其行为涉嫌违反消费者权益保护法和价格法相关规定。中消协相关负责人表示：

1. 价格标注不透明：商家未明确标注计价方式（如按斤、按份），导致消费者误解，属于典型的“价格陷阱”。

2. 涉嫌虚假宣传：部分餐厅利用模糊定价策略，诱导消费者消费，事后又以“明码标价”为由推卸责任。

3. 侵犯消费者知情权：消费者有权知晓商品或服务的真实价格，商家未尽到告知义务，构成侵权。

中消协强调，此类行为不仅损害消费者利益，更破坏了市场公平竞争环境，呼吁各地市场监管部门加大执法力度，严惩价格欺诈行为。

社会反响：网友怒斥“宰客”乱象

事件曝光后，迅速登上社交媒体热搜，网友纷纷吐槽类似经历：

- “我也遇到过，点了一份‘时价’海鲜，结账时傻眼了！”

- “这些商家就是欺负消费者不懂行，必须严查！”

- “支持中消协，希望监管部门能真正管起来！”

不少消费者表示，类似“模糊定价”“时价陷阱”在餐饮行业并不少见，尤其是旅游景区的餐厅更为猖獗。此次中消协的公开点名，让长期受“宰客”困扰的消费者看到了希望。

行业乱象：为何“天价菜”屡禁不止？

尽管近年来监管部门多次整治餐饮行业价格乱象，但“天价菜”问题仍时有发生。业内人士分析，主要原因包括：

1. 监管漏洞：部分商家利用法律模糊地带，如“时价”“特色菜”等说法规避责任。

2. 维权成本高：消费者往往因金额较小或维权流程繁琐而放弃投诉，助长了商家侥幸心理。

3. 信息不对称：游客或外地消费者对当地市场不了解，容易成为“宰客”目标。

专家建议：如何避免“被宰”？

针对此类问题，消费维权专家给出以下建议：

1. 仔细查看菜单：注意计价单位（斤/份），避免“时价”菜品。

2. 保留消费凭证：如遇纠纷，可凭小票、照片等证据投诉。

3. 及时举报：拨打12315或向当地市场监管部门反映，维护自身权益。

后续进展：涉事餐厅被立案调查

目前，涉事餐厅已被当地市场监管部门立案调查，若查实存在价格欺诈行为，将面临罚款、停业整顿等处罚。中消协也表示，将继续跟踪此类事件，推动行业规范发展。

消费者权益不容侵犯

“两个菜844元”事件并非个案，而是餐饮行业长期存在的顽疾。中消协的此次发声，不仅是对不良商家的警示，更是对消费者权益的有力捍卫。希望未来监管部门能加强执法，商家能诚信经营，共同营造公平透明的消费环境。

你怎么看？你是否也遇到过类似“宰客”经历？欢迎留言讨论！