2025-05-10 | 来源:融媒体中心 | [ 财经] | 热度[ 0]
中国消费者协会等八家协会、学会、商会中国消费者协会联合中国商业联合会、中国连锁经营协会等八家机构发布消费警示,直指当前盛行的吃谷文化中存在的诱导消费乱象。吃谷原指动漫爱好者收藏周边产品,如今却演变成商家利用粉丝心理设置的消费陷阱。数据显示,2023年上半年相关投诉量同比激增240%,其中超六成涉及未成年人非理性消费。一位北京家长向记者展示孩子为集齐某动漫系列徽章,三个月内偷偷充值近万元。这
中国消费者协会联合中国商业联合会、中国连锁经营协会等八家机构发布消费警示,直指当前盛行的"吃谷"文化中存在的诱导消费乱象。"吃谷"原指动漫爱好者收藏周边产品,如今却演变成商家利用粉丝心理设置的消费陷阱。数据显示,2023年上半年相关投诉量同比激增240%,其中超六成涉及未成年人非理性消费。
一位北京家长向记者展示孩子为集齐某动漫系列徽章,三个月内偷偷充值近万元。这类商品往往以"限量""绝版"为噱头,配合社交平台的炫耀式传播,形成攀比链。中消协特别指出,部分电商平台通过算法精准推送"补尾款"提醒,甚至设置虚假库存倒计时,已涉嫌违反电子商务法第17条关于真实信息披露的规定。
去年肯德基与泡泡玛特联名的"Dimoo盲盒套餐"引发疯狂抢购,有人花万元买106份套餐只为集齐隐藏款,大量食物被丢弃的视频登上热搜。中消协在报告中将其列为典型案例,指出这种"商品+盲盒"的捆绑销售模式,本质是利用消费者的赌博心理。
心理学专家李敏解释:"当抽中概率低于1%时,大脑会分泌过量多巴胺,这种神经机制与老虎机成瘾原理高度相似。"目前上海已出台盲盒经营活动合规指引,要求单个盲盒售价不得超过200元,且必须明示抽取概率。但记者调查发现,部分线上平台仍用"神秘大奖""必中新款"等话术打擦边球,有消费者投诉称连续抽20次都是同一款廉价商品。
随着新能源车市占率突破30%,中消协近期收到大量关于"续航虚标"的投诉。测试显示,某品牌标注510公里的车型,冬季开空调实际仅跑出290公里。更隐蔽的是,部分车企通过"锁电"手段(后台限制电池容量)降低故障率,导致车主在不知情情况下电池性能缩水20%。
协会提醒消费者提车时务必用第三方检测仪核对电池健康度,并保存好车载系统显示的满电续航截图。值得注意的是,有4S店将"不承认第三方检测报告"写入购车合同补充条款,这种排除消费者主要权利的做法已被北京朝阳法院判定无效。
"您有5280积分即将到期"——这样的短信最近让不少人心动。江苏王女士点击链接用积分"兑换"空气炸锅,反而被套取银行卡信息损失3万元。中消协曝光新型骗局:骗子会伪造运营商、航空公司等官方界面,甚至能准确报出用户消费记录获取信任。
正规企业的积分规则显示,三大电信运营商积分基本为3年滚动清零,且兑换商品时绝不会要求补差价或支付运费。警方提醒,凡是要求扫码登录或输入验证码的"积分兑换"都要警惕,某反诈APP数据显示,此类诈骗单笔平均损失已达1.8万元。
"出发前7天取消扣90%团费""不可抗力损失由游客承担"......这些旅行社常见条款全被中消协列为无效格式条款。记者暗访发现,某云南旅游合同中将高原反应列为"游客自愿承担风险",但律师指出,旅游法第70条明确规定经营者有安全保障义务。
更离谱的是"不成团不退费"条款,北京某旅行社竟将15人成团标准私自改为30人,临出发才告知消费者取消。目前文旅部已建立"黑名单"制度,今年已有28家企业因霸王条款被吊销执照。协会建议消费者签订合同时重点圈注"责任免除"条款,并保留销售人员的口头承诺录音。
(全文共1580字)
中消协紧急警告:"吃谷"狂热藏陷阱 未成年人3个月砸万元买徽章
1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。
信息产业部备案/许可证编号:ICP备19038259号-4 头条快报-行业新闻发布与传播平台
相关新闻