蓉江新区“医保小管家”上线：家门口的贴心服务，解决民生大难题

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“以前报销医药费要跑好几趟，现在有了‘医保小管家’，手机上就能办，太方便了！”家住赣州市蓉江新区的李阿姨笑着告诉记者。蓉江新区推出的“医保小管家”服务引发广泛关注，这项创新举措让居民在家门口就能享受便捷的医保服务，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

“医保小管家”是什么？

“医保小管家”是蓉江新区医疗保障局推出的一项便民服务，通过线上平台+线下服务相结合的方式，为居民提供医保政策咨询、业务办理、健康管理等一站式服务。居民只需通过手机小程序或社区服务点，就能轻松查询医保账户、办理异地就医备案、申请慢性病待遇等业务，大大减少了跑腿时间和繁琐流程。

“我们的目标是让医保服务更贴近群众，真正解决老百姓的‘急难愁盼’问题。”蓉江新区医保局相关负责人表示。

为何这项服务如此受欢迎？

1. 手续简化，效率提升

过去，居民办理医保业务往往需要携带大量材料，排队等待时间长。而现在，“医保小管家”通过数字化手段，实现了“一键申请、快速审核”，部分业务甚至可以在几分钟内完成。

2. 覆盖广泛，服务下沉

除了线上服务，蓉江新区还在各社区设立了“医保小管家”服务站，由专人负责指导居民操作，尤其帮助老年人、残障人士等群体跨越“数字鸿沟”。

3. 健康管理，预防先行

该平台还整合了健康档案管理功能，居民可以定期收到健康提醒、慢性病管理建议等，真正实现“防病于未然”。

居民反响热烈：这才是真正的便民服务！

“我父亲有高血压，以前每次买药报销都要跑医保局，现在直接在社区就能办，省时省力。”居民王先生感慨道。另一位张女士则表示：“小程序操作简单，还能随时查医保余额，再也不用担心钱花超了。”

据统计，自“医保小管家”上线以来，蓉江新区医保业务办理效率提升60%以上，群众满意度高达95%。

未来展望：更多便民服务在路上

蓉江新区医保局透露，下一步将进一步完善“医保小管家”功能，计划接入更多医疗机构数据，实现“刷脸结算”“智能提醒用药”等智慧服务，让医保服务更加智能化、人性化。

“民生无小事，医保关系千家万户。”相关负责人表示，“我们将持续优化服务，让每一位居民都能感受到医保改革的红利。”

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蓉江新区的“医保小管家”不仅是一项便民举措，更是政府服务理念的升级。它的成功实践，或许能为其他地区提供借鉴，让更多老百姓享受到高效、贴心的医保服务。

这是一个值得关注的现象，也是民生改善的生动体现。